J5 pro açılmama sorunu

j5 pro cihazım hiç bi şekide açamadım bilgisayara bağlıyorum ses kısma güç home tuşuna basıyorum aygıt yöneticisinde exynos diye bi şey geliyor ve 3 saniye sonra gidiyor dowloand moda falan giremiyorum bi şekilde yardımcı olabilecek var mı ?