S6 Şarj Olmama Hatası

S6 cihazı şarja takıyorum. Şarj imgesi çıkıyor bir daha gitmiyor ister 1 gün ister 1 hafta dursun şarj olmuyor. Şarj simgesi varken açılmıyorda. Ben telefonu şarjdan çıkarıp (ses kısma-ana ekran-güç) tuşlarına basarak download ekranına sokuyorum. Sonrasında tekrar ses kısma tuşuna basıp ""Restart Phone"" seçeneğini seçiyorum. Sonrasında %0 şarjla açılıyor hemen şarja takıyorum ancak gene şarj olmuyor 1 2 dk içinde kapanıyor. Hatası nasıl çözebilirim ? Problem neyden kaynaklı olabilir,çözüm nedir ?