S7 edge SM- G9350 sıfırlama sonrası şebeke gitti

Arkadaşlar cihazım yurt içi olup kurumsal bir firmadan satın almış bulunmaktayım telefonu fabrika ayarlarına dönderdikten sonra şebekesi gitti naptıysam düzeltemedim. ikamet ettiğim ilde bir telefoncuya verdim yazılımsaldır diye adam telefonun adroid versiyonunü düşürüp tekrardan yazılım atacağını söyledi ama düşürme işlemini yapamamış. Bu konuda yardımcı olacak olan varmı?