Samsung Note 8 N950F Bildirim paneli sorunu ?

Hocalarım kendi kullandığım telefonum başlıkta belirttiğim note 8 telefonu kilit ekranına koyunca bildirip paneli iniyor ama normal açtıktan sonra menüden inmiyor *#0*# yapınca touch basınca yine o çizince yeşil olan üstte beyaz kalıyor ve basmıyor ama kilit ekranında bildirim paneli iniyor
Sorun nedir sizce ?