Video izlerken donma

Herkese selam bir sorum olacaktı. Cihazımda anlamadığım bi şekilde telefonun kendi hafızasındaki videoları izlerken donma yaşıyorum. Cihazı sıfırladım yine aynı problem. Farklı bi video oynatıcı kullandım yine donma yaşadım. Cihazım j7 prime yardımcı olursanız sevinirim.